Informations légales

CGV

Ces conditions générales encadrent les réservations, séjours et prestations proposés par Pattùs Hotel. Les conditions propres à une offre ou à une plateforme de réservation prévalent lorsqu’elles sont expressément indiquées.

01

Exploitant

Le site pattushotel.ch présente les prestations de Pattùs Hotel, Rue du Débarcadère 21, 2024 Saint-Aubin-Sauges, Suisse.

Pour toute question relative à une réservation, une prestation ou ces conditions, vous pouvez écrire à hello@pattushotel.ch.

02

Réservations

Une réservation devient ferme lorsque le client reçoit une confirmation écrite ou électronique. Les disponibilités, tarifs et prestations sont indiqués au moment de la réservation.

Les prix sont affichés en francs suisses, sauf indication contraire. Les taxes, suppléments ou prestations optionnelles sont précisés avant validation lorsqu’ils s’appliquent.

03

Modification et annulation

Les conditions de modification, d’annulation ou de remboursement dépendent du tarif choisi, de l’offre réservée et du canal de réservation utilisé.

En cas de non-présentation ou d’arrivée tardive, les frais indiqués lors de la réservation peuvent être facturés.

04

Séjour et prestations

Les horaires d’arrivée, de départ, les services inclus et les prestations additionnelles sont communiqués sur le site, dans la confirmation ou directement par l’hôtel.

Le client s’engage à respecter les lieux, le personnel, les autres clients et les règles de sécurité applicables à l’établissement.

05

Responsabilité

Pattùs Hotel met en œuvre les moyens raisonnables pour fournir les prestations confirmées. Sa responsabilité reste limitée aux dommages directs prouvés, dans les limites autorisées par le droit applicable.

Les objets personnels restent sous la responsabilité du client, sauf disposition légale impérative contraire.

06

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les parties recherchent d’abord une solution amiable. Les fors compétents sont déterminés selon les règles applicables en Suisse.